Absurdní reklamace?

Dobrý den, je možné reklamovat zboží-jedná se o sáčky do vysavače(neoriginál, alternativní výrobce), které nepasují do určeného vysavače? Přišla jsem s nimi do prodejny(rozbalená sada, jeden sáček poničen od zkoušení) a reklamaci mi zamítli. Je případně nutno mít s sebou i vysavač jako důkaz? Děkuji

Odpověď:

Vážená paní,

samozřejmě je možné reklamovat i sáčky od vysavače. Nikde není určeno, že zboží, které nestojí mnoho peněz se nedá reklamovat. Je to jako kdybyste si koupila paměťovou kartu, která má být ve formátu microSD a do microSD slotu nepasuje. Problémem je však realita, pokud Vám totiž prodejce reklamaci neuzná, tak bude třeba se obrátit na soud, což je vzhledem k pořizovací ceně výrobku ne vždy obvyklý a žádaný postup. Zkuste se tedy ještě jednou s prodejcem domluvit, vysavač klidně vezměte sebou a případně zkuste pohrozit i žalobou, kde budete uplatňovat i ostatní zákonné nároky, tedy jízdné apod.

---

Upozorňujeme, že tato odpověď se vždy vztahuje ke konkrétnímu dotazu a jeho okolnostem nebo je pouze obecného rázu. Zejména je třeba pamatovat na to, že zde uvedené odpovědi vždy vycházejí z právního stavu ke dni zodpovězení dotazu a nemusí tak být aplikovatelné na Váš konkrétní případ. Doporučujeme tedy zkusit položit dotaz na Bezplatnou právní poradnu nebo se v ideálním případě obraťte se svým právním problémem přímo na advokátní kancelář.