Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu
Dobrý den, v obchodním centru jsem koupil náušnice, v takových těch stáncích, před obchody. Mám možnost vrátit toto zboží bez udání důvodů aby mi byly vráceny peníze? Děkuji
Odpověď:
Vážený pane,
bohužel musíme konstatovat, že na toto nemáte zákonný nárok a je čistě na prodejci, zda-li Vám vyhoví. Vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů je možné pouze v případech tzv. distančních obchodů, tedy například pokud byste zakoupil náušnice v nějakém internetovém obchodu. Pro bližší ilustraci přikládáme i relevantní část z Občanského zákoníku, která tuto možnost upravuje:
§ 57
,,Smlouvy uzavírané mimo provozovnu"
(1) Byla-li spotřebitelská smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele nebo nemá-li dodavatel žádné stálé místo k podnikání, může spotřebitel od smlouvy písemně odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od jejího uzavření; nedošlo-li dosud ke splnění dodávky zboží či služeb dodavatelem, může od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 1 měsíce. To neplatí ohledně smluv o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost, pokud dodavatel neprovedl jinou než vyžádanou opravu nebo údržbu nebo nedodal jiné zboží než nutné k provedení opravy nebo údržby. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
Upozorňujeme, že tato odpověď se vždy vztahuje ke konkrétnímu dotazu a jeho okolnostem nebo je pouze obecného rázu. Zejména je třeba pamatovat na to, že zde uvedené odpovědi vždy vycházejí z právního stavu ke dni zodpovězení dotazu a nemusí tak být aplikovatelné na Váš konkrétní případ. Doporučujeme tedy zkusit položit dotaz na Bezplatnou právní poradnu nebo se v ideálním případě obraťte se svým právním problémem přímo na advokátní kancelář.